1. Kundenservice & Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen erreichst du uns jederzeit per E-Mail:
contact@12stheticz.com

Wir bemühen uns, dir so schnell wie möglich zu antworten.

Derzeit bieten wir keine telefonische Beratung an.

2. FAQs (Häufig gestellte Fragen)

Wann erhalte ich meine Bestellung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage nach Zahlungseingang.

Sind die Magazine limitiert?
Ja, einige Ausgaben erscheinen als Limited Edition und sind nur in begrenzter Stückzahl verfügbar.

Kann ich Magazine zurückschicken?

Nein. Magazine sind aufgrund gesetzlicher Regelungen vom Widerrufsrecht ausgenommen

(§ 312g Abs. 2 Nr. 7 BGB). Zusätzlich gelten Limited Editions als vom Umtausch ausgeschlossen. Da sie durch Öffnen oder Lesen sofort an Wert verlieren, fällt dies unter die Regelung zum Wertersatz gemäß § 346 Abs. 2 Nr. 3 BGB.

3. Zahlung

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

PayPal
Kreditkarte
Klarna
Weitere Zahlungsarten können im Checkout angezeigt werden

Alle Zahlungen werden sicher über unsere Zahlungsdienstleister abgewickelt.

4. Versand

Wir versenden innerhalb Deutschlands per Post/DHL.

Lieferzeit: 3–5 Werktage
Versandkosten: werden im Checkout angezeigt
Der Versand erfolgt schnellstmöglich nach Zahlungseingang.

5. Rücksendungen / Retoure

Bitte beachte:

Für Magazine besteht kein Widerrufsrecht.
Limited Editions sind aufgrund ihrer besonderen Beschaffenheit vom Umtausch ausgeschlossen, da sie nur in kleiner Stückzahl verfügbar sind und durch Öffnen oder Lesen an Wert verlieren.

Wenn dennoch ein Problem mit deiner Lieferung vorliegt (z. B. beschädigte Ware), kontaktiere uns bitte unter:
contact@12stheticz.com

Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Vielen Dank für dein Vertrauen

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit zur Verfügung.